LA STRATEGIE WWT: WORLD WIDE TUBE

CSM a forgée le sigle WWT pour synthétiser sa philosophie de service à la clientèle : un service sans frontières.

World Wide Tube ne signifie pas uniquement sa présence dans le monde entier, mais implique une nouvelle façon de se proposer à la clientèle pour satisfaire ses exigences.
Ce nouveau projet a mené CSM Tube à structurer une société qui ne se contente pas d'être un fournisseur, mais qui s'engage à être aux côtés tous ses clients avec amabilité, flexibilité, rapidité, précision et qualité.
Voilà ce que CSM entend par "service à la clientèle":
   

  • prêter une attention particulière à la compréhension des exigences du client et les développer à ses côtés
  • garantir la continuité du service et respecter les délais de livraison
  • conserver un stock de 1,5-2,0 millions des mètres de tube
  • respecter les normes qualitatives internationales prévues
  • contrôle rigoureux et suivi de la production
  • investir constamment dans le développement des nouvelles technologies de production et de contrôle
  • s'intéresser et investir dans les nouvelles applications possibles

CSM a créé un réseau commercial de vente et de représentation dans tous les pays européens, dans les pays de l'Est Européen, les pays Arabes, l'Afrique du Sud et enfin dans le Sud-Est Asiatique, et c'est précisément à Singapour que se trouve le siège de représentation principal et celui de la CSM ASIE.

 



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